卓越运营混音带:12月7日,二千零一十八

录像带里有新闻,新利备用网址博客,文章,资源,以及有关创造价值的链接,持续改进,创新,医疗保健和工业的领导地位–由和共同编制瑞安·麦克马克

医疗——为患者创造价值

医疗保健是世界上最大的家庭手工业,实践中的巨大变化证明了这一点。根据NHS的Richard Smith的说法,医疗从业者最终可能已经准备好承认减少变异对于提高患者的安全性和结果是很重要的。

医疗保健,为了提高透明度和问责制,_很容易开发出大量的关键绩效指标仪表盘,有时价值令人怀疑。一些组织正在对机器学习进行投资,以确定最重要的关键绩效指标并减少过载。

长期以来,我一直厌恶“文化”是质量低下的原因,因为它缺乏可采取行动的对策。“我们需要文化变革”很少是改善患者预后的有用策略,尽管文化和质量经常联系在一起。本文探讨了与医疗保健质量相关的文化复杂性,以及需要使用框架和特殊性来理解如何坚持改进。

卓越运营

用户体验(UX)正变得越来越流行,对于改善流程和减少客户的摩擦非常重要。这里有7种简单有效的UX研究方法。

通用汽车宣布裁员14000人部分原因在于它无法在史蒂夫斯皮尔的伟大作品中创造出解决问题的文化。

领导标准化工作是高效管理体系的重要组成部分,但是,制定有效的常规而不是消防刺激所需的纪律和承诺是很难克服的。Didier Rabino讨论了LSW的重要性和挑战。

领导和实现卓越

相信你的直觉。跟随你的直觉。我们怎么知道而不知道?丹尼尔·卡尼曼, 作者 优秀的书思考,快与慢,提醒我们你的直觉很可能 错了, 除非满足这三个条件。

随着工作的不断变化,为了应对技能与工作相匹配的挑战,最好对现有员工进行再培训。.

领导文章和演讲常常充斥着简化派的陈词滥调和淡化的格言。杰弗里·加勒特,沃顿商学院院长,在他们的头上变了些陈词滥调.

辅导-培养自我和他人

对教练来说,最大的挑战是他们的自我。马歇尔·戈德史密斯(MarshallGoldsmith)与新获得认证的教练分享了一些陷阱和陷阱。

“忙碌”的人常常把自己的问题复杂化。以下是忙碌的人们自我破坏的4种方式

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Ryan是一名卓越运营的专业人士,在医疗保健领域拥有超过18年的持续改进经验,保险,食品制造业,和航空航天。他热衷于将精益原则应用于工作和生活中,以创造可测量的更好的价值。

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