一个很棒的LEI播客,Dan Heath在“逆流”上

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得知丹·希思的新书,我非常兴奋,所以我在三月初就预定了这本书。这本新书是上游:在问题发生之前解决问题的追求

你可能听说过丹·希斯他和他的兄弟奇普合写的书,包括开关坚持下去

我开始读这本书,并很喜欢它……然后意识到大流行正在向我们袭来。这本书似乎真的很有先见之明,因为更好的“上游”预防性问题解决方案将对世界大有裨益。

丹•希思没有提到精益(或丰田),但他提出了一个伟大的案例,将与精益思想家产生共鸣——更好的办法是逆流而上解决问题,而不是在问题发生后才做出反应。

但是,心理学和人性阻碍了我们,我们很难对没有发生(或可能没有发生)的问题感到兴奋。当我们整天忙于应付火灾时,很难找到时间来处理上游问题。

“在这本书中,我将上游努力定义为那些旨在在问题发生之前预防问题,或者系统地减少这些问题造成的危害的努力。”

当然,我们都更愿意生活在上游世界,在那里问题得到预防,而不是作出反应。是什么阻止了我们?”

希思写道,下游反应可以他还补充道:

“……尽管上游解决方案通常更可取,但它们也更复杂、更模糊。”

我希望能和丹联系做一个播客。但是,我有机会听了我的朋友汤姆·艾伦菲尔德采访丹的WLEI播客。

你可以(也应该)听听这个播客(或阅读LEI网站上的文字记录)。

我很想听听你对播客和/或这本书的看法。

丹用了很多公司的例子,但是丰田没有出现(我搜索了Kindle的版本)。如果我和Dan一起做了一个播客,我可能会问这个遗漏,因为丰田提供了很多上游问题解决的例子(和框架)。

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新利18网址马克Gra新利18网址ban是一种国际上公认的顾问,作者,专业的演讲者曾在医疗保健、制造业和创业公司工作过。他的新书是衡量成功的标准是:少反应,多领导,多改进。他是“新邻国”获奖图书的作者精益医院医疗保健的改善,以及保健改善的执行指南。他还出版了选集练习瘦这好处Louise H. Batz病人安全基金会, Mark是董新利18网址事会成员。新利18网址马克也是高级顾问给科技公司KaiNexus

4评论
  1. 劳伦灰色

    这是一个很好的、发人深省的话题。我还想知道,在考虑领导层换届如何影响已制定的上游计划时,是否有一些实质性的内容,当新领导层上任时,他们必须决定如何处理之前的计划。我认为,这是大多数实体在某种程度上所面临的问题,每个新上任的领导人都面临这个问题。

  2. Keiko Fuchioka

    爱的播客。谢谢你,马克!新利18网址

  3. 唐娜王

    播客!谢谢与我们分享。我喜欢丹·希斯(Dan Heath)将精益和系统思维运用到平实的语言和日常例子中,这些例子为那些讨厌术语的人所熟悉和接受。

  4. 罗伯特Kluttz

    他们的另一本书《瞬间的力量》(The Power of Moments)也很棒。真正说明了大多数组织的愚蠢的客户满意度的方法,以及如何关注他们的旅程中的小的关键步骤可以转换。

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