播客#372 - 卡伦德特精益在星巴克和“稳定工作”

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我对情节#客人372卡伦·德特,优一书的作者稳定工作,这是由精益企业研究所出版。

在充分披露的利益,我很雷的前雇员和他们所提供的书的审查副本

在今天的节目中,我们讨论了在星巴克她与精益生产的经验。这是一个引人入胜的故事,其中包括从旧的方式过渡(西雅图HQ找出“最佳实践”),以一种新的方式(如商店经理和咖啡师被教导如何设计“剧本”,并不断改进工作方式在一个特定的商店完成)。

我希望你喜欢的谈话!


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  • 请介绍一下自己,什么是林雷你目前的角色?
  • 您是如何引入精益(星巴克)
  • 精益是如何投给你,星巴克伙伴和领导者?
  • 告诉我们旧的“西雅图总部的数字出来”的方针,推动“最佳实践”,并教人精益方法,他们可以使用自己?
  • 你为什么说“标准化台美自由”?
  • 什么是“剧本”的想法?
  • 有人说,“标准的工作方式,我们总是千方百计以同样的方式” - 但是这并不总是可行的或有帮助,所以你会怎么做?
  • 你如何管理它,当标准化有利于存储和大多数客户造成的问题对于一些?

谢谢收听!

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新利18网址马克Gra新利18网址ban是国际公认的顾问作者专业音箱谁在医疗保健,制造和初创公司工作过。他的最新著作是成功的措施:少做出反应,过上更好,更完善。他是吾的作者获奖书籍精益医院医疗保健持续改善, 以及执行指南医疗持续改善。他还出版了诗集精益实践有益于路易丝H.巴茨患者安全基金会,其中的标志是板新利18网址构件。新利18网址马克也是一个高级顾问该科技公司KaiNexus

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