尊重和对策思考 - 在工作场所与社会

2

在过去的几个月一直焦虑和沉思的时间。我一直担心冠状病毒/ Covid-19和我的健康和我的家人的健康可能产生的影响。但是,我很幸运,因为我们有我们的健康和这个时代一直不是金融灾难,因为它一直是这么多的人。

这是一个时间熟悉与戴着口罩在公共场所。戴口罩布不为穿着者提供完美的保护。戴口罩显然比不戴一个,为了我自己。

但是,戴口罩布块显着水滴的出库流量。我不知道如果我(或已经)无症状携带者,所以戴口罩是表示尊重他人的一种方式 -帮助保护他人的方式

一个面膜布是不是一个完美的对策。这不是我们所需要的唯一对策。Covid-19并不是唯一的问题。

每个人都值得尊重

在过去两周也一直认为 - 这就是这么多感到疼痛的时候,不只是因为最近乔治·弗洛伊德,Breonna泰勒和Ahmaud Arbery,三名非裔美国人杀害的反应。这是一个时间来思考(抗议)全身种族主义和警察的暴行,在美国社会存在黯然。

作为一个异性恋白人男性,我不能假装知道是什么感觉被异形或歧视。但是,我可以站在那些谁正在努力改善我们的社会(和世界),使之成为所有安全和公平的地方。

开车经过一小群与标语上写着“为鸣喇叭正义”时,我可以(而且必须)做多鸣喇叭我的角,“黑生命的事。”

我的一位英雄,已故的保罗·奥尼尔,常说在一个组织中,每个人都应该可以说“是”为这个问题的答复(除了三三两两别人,因为我写在这里):

“我是带着尊严和尊重每个人我遇到的处理不考虑种族,性别,阶级,教育程度,或任何其他的显着特点?”

他有时加性取向的那些特色(有时这不是向外区别,当然)之一。我认为他的“其他”的意思是尽可能广泛和尽可能具有包容性。

我认为这是更好的(我认为奥尼尔先生会同意),如果每个人都可以在日常生活中是这个问题的答案(不只是在工作场所)。适用于执法遭遇任何他们应该能够回答是这个问题。

在工作场所,尊重这个问题(从奥尼尔先生和丰田)是指各种各样的事情。这不只是我们说什么(或不说),或者我们做什么(或不做)。

我认为这是不够的,说:“我尊重...这意味着我不说什么不敬。”

我伤心地听到不敬的事情在不同的工作场所。

在一家制造公司,工程师很沮丧,并在团队会议抨击,称一组,“这不会是一个问题,如果我们的运营商能读英语!”是啊,这些运营商就站在那里,“团队”会议的一部分。

工程师不只是对他们的识字假设。这是一个非常多元文化的团队,包括颜色的人,和他的评论被理所当然地叫出来为是平坦的进攻。他道了歉,但可以理解的破坏与许多他的关系。很难一次敲响unring一定的钟声。

他被偏见和他的话(行动的一种形式)是歧视性的。它没有问题,他曾在他们身上没有正式工作的权威。

我认为这是不够的,说:“我很尊重,这意味着我没有做任何不尊重。”

这也许是最低限度的,不能做什么或说什么不敬招摇。但也有微妙的,通常是系统的,如何使员工的某些类别的不公平对待。

例如,为什么医生得到一些医院最好的停车位?因为它总是被这样做的方式?这是否perferential停车场最终只会加强层级,可以导致病人的安全问题呢?

还有更广泛的问题

从我一直在努力学习和反思,我们可以用粗体斜体上面的句子中的“种族主义”一词取代“尊重”。是不是够不说公然的种族主义的东西呢?是否足以不做公然的种族主义的东西呢?这似乎是最起码给我。我们必须做得更多。

从我一直在读,偏见和歧视往往是个人行为。种族主义为更广泛的系统/社会问题。

我很佩服和欣赏,埃里克·里斯和精益创业周活动有积极招募音箱从在会议传统代表性不足的阶段组。他们的努力超越了简单的声明在一篇博客文章。新利备用网址其他瘦肉精事件可以做更多?当然。我可以做更多的时候还邀请不同的声音来参加我的播客和其它媒体?当然。我都试过了,但我可以做的更多。

忽略警告标志

所以,把东西还给工作场所的情况,比方说,一个工作场所有一个经理谁1天说,在一个团队乱堆东西公然的种族主义和它的风行照相机。两名监事和董事(谁是在经理)都站在那里,不干预。

那一刻去病毒在社交媒体上,该公司可能会解雇那个经理。

这是否意味着真正的根本问题真的解决了吗?可能不是。

比方说,经理不得不18个他们的行为与人力资源提起正式投诉(每年约一宗投诉)。如果有18个投诉,它回避了许多其他事件是如何发生的,但并没有导致的投诉,由于害怕或恐吓的问题。

比方说,其中的两个18个投诉导致某种巴掌在手腕上,就像一个口头警告到经理使用“贬低音”,“刻薄话”等事件是值得纪律。

这一切后,经理可能会得到的想法,他们会非常逍遥法外。让我们假设经理人的表现被认为是好一般,所以公司免除有关不当言论和行为的投诉。

直到情况变得如此糟糕,它不能被任何不再理会。

如果你一直跟随乔治·弗洛伊德谋杀,明尼阿波利斯官员德里克·肖夫已经18个投诉控告他。他得到了在手腕上2个巴掌。

当不良行为被忽略或者原谅,变成一个系统问题。该“只是文化”如果你熟悉在医疗保健的做法表示之多。

其他系统问题将包括选择和招聘过程中,训练过程(或缺乏),以及监督程序(或缺乏)。

有什么对策?

在乔治·弗洛伊德谋杀案,德里克肖(谁了他对弗洛伊德的脖子8+分钟膝盖官)的刑事指控。最终,其他三名人员分别被控协助及教唆。

人们很容易认为,当一个所谓的“坏苹果”被解雇的问题已经解决。

短语“坏苹果”也被用于医疗领域和这句话的含义往往是非常不正确。它认为“坏苹果”是一个罕见的或者异常。

但是,当你看到那句“一个坏苹果破坏了一大堆”这是一个不同的关注完全。是一个坏苹果谁被解雇了,这就是一个破坏了一大堆,还是他们正被宠坏的一群一部分?还有,当我们发现一个可能是系统问题“坏苹果”。

目前已在明尼阿波利斯的其他措施。之一是:

“明尼阿波利斯同意周五禁令chokeholds和颈部约束警察,并要求官员试图阻止他们看到使用不当力,在第一具体步骤,翻拍自乔治·弗洛伊德去世城市的警察部队的任何其他官员。”

如果这是将是一个有效的对策,对全国各地的警察部门是什么?难道他们也有冒险的行为?有没有在这些城市的人一个类似的威胁?

如果是这样,哪个城市是要主动采取这些措施一样?一些城市和国家都采取这种措施

明尼阿波利斯市议会还通过了一项法令,上述人员有,如果他们看到警察暴力进行干预的义务。但是,我不知道,如果要求个人说话,是应对系统性问题的有效对策。

护士常常告诫说出来,出于职业责任,当他们看到一个外科医生表现不好(并且这样的不良行为可能包括不听技术上讲了有关患者安全风险)。护士在层次低,他们可能把自己的工作和薪水就行了,如果他们说出来。这就是为什么我认为领导者要解决这样的组织文化问题的义务。

我阅读过肖是一个教练......和两个谁是人员有比较新的人员。他们是害怕说出来?这很容易说“你要”大声说出来,但我不会说是有效的对策指望。

这也是悲伤和令人着迷的是肖和其他官员知道他们正在拍摄。这说明他们是如何显然觉得无敌可以逍遥法外。我们已经看到了似乎是一个类似的动态时,白衣人已经被警方近日受到伤害 - 这不只是一场比赛的事。

返回拍戏......近年来,警察身体相机已经售出的countermeause警察暴力等不良行为。学习建议bodycams不减少暴力行为和bodycam是无用的,如果它的未打开或发现。

作为一个社会,我们必须想出解决办法。我们需要更多的实验。我们需要积极主动。我们需要以原则为基础。我们需要做的更好。

我们需要多项措施。没有单一的神奇的“根本原因”的回答为人们为什么被虐待或伤害或杀死的问题。

我们需要做的比最低要求更多。我们要做好过“不是disrepectful。”我们需要积极抗disrespectul。同样,现在看来,我们可以应用到种族主义。

你怎么看?

发表评论并加入讨论。订阅得到通知大约每天或每周通过电子邮件的帖子。

新利18网址马克Gra新利18网址ban是国际公认的顾问作者专业音箱谁在医疗保健,制造和初创公司工作过。他的最新著作是成功的措施:少做出反应,过上更好,更完善。他是吾的作者获奖书籍精益医院医疗保健持续改善, 以及执行指南医疗持续改善。他还出版了诗集精益实践有益于路易丝H.巴茨患者安全基金会,其中的标志是板新利18网址构件。新利18网址马克也是一个高级顾问该科技公司KaiNexus

2条评论
  1. 玛丽安Maiboll

    感谢您为您的文章,马克,一如既往我非常欣赏你的观点新利18网址。
    我读马尔科姆·格拉德威尔的书在周末和陌生人说话 - 他在挖掘到2015年的桑德拉·布兰德情况的根本原因,在社会上发现问题和人类如何思考和相互作用,导致这一悲惨结局做了很好的工作。对于所有的精益思想者,我强烈建议马尔科姆格拉德威尔的书和他的播客历史修正主义。

  2. 克里斯托弗·查普曼D.

    新利18网址马克,谢谢您的勇敢和对你的信息处理种族主义。我最近还写了一篇文章,以号召行动精益思想者进入竞技场,并使用我们的权力为好(社会正义),并帮助拆除系统性的种族主义。We possess many of the skills, open-mindedness, and business relationships that will be necessary to do so, i.e. value stream analysis, root cause analysis, A3, humble inquiry, team based problem solving (kaizen), and a network of critical thinkers. I am glad to see you’re on board and look forward to seeing others join us. I will be writing more articles in the near future and plan to roll out Lean action plan soon to help organizations use Lean thinking to create more diverse and inclusive work environments. “Forward together, not one step back!” —Rev Dr Barber.

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开。

本网站使用的Akismet,以减少垃圾邮件。了解您的意见如何处理数据

获取“练精益”为免费为有声试用会员的部分 现在开始
+ +