错误和瑞士奶酪毁了我的一天(和一些播客录音)——现在,有一个好消息后记

4.

前几天,我完全失败了外部硬盘。我失去了最近10天的数据。这不应该发生。我有保护和备份到位......但仍然是错误的错误。

如果你在医疗行业工作,你可能知道“瑞士奶酪”模型对于医疗错误,如下所示(由于詹姆斯的理由和现场其他人的工作):

当我们在医疗保健中看到错误时,它通常是由于许多不同的东西一直出错。

James Reason提出了“瑞士奶酪”的形象来解释诸如医疗事故等系统故障的发生[1-5.]。根据这种隐喻,在复杂的系统中,防止危害通过一系列障碍引起人类损失。每个障碍都有意外的弱点,或孔 - 因此与瑞士奶酪的相似性。这些弱点是不稳定的 - 即,孔随机打开和关闭。当偶然的所有孔对齐时,危险会到达患者并导致伤害(图(图1)1。)。这一模式提请人们注意医疗保健系统,而不是个人;注意发生医疗事故时的随机性,而不是蓄意行动。”

当通过Zoom录制播客时,我最大的担心之一就是丢失录制的音频和视频文件。

回到2011年,我用埃里克里斯录制了一个播客关于他的书精益创业。我记得我是通过Skype在一台Windows笔记本上录制的。在录音的几个小时内,硬盘崩溃了。我没有Dropbox或其他自动备份系统持续运行,所以文件都不见了。

我不得不向埃里克道歉,谢天谢地,他很有礼貌又录了一遍。

不幸的是,本周,我认为我以为我失去了过去十天所记录的一切。

近年来,这一直是我的工作流程,还有一些旨在防止数据丢失的对策。

我使用缩放记录播客,我选择在我的计算机上本地录制。录制到缩放云将提供额外的安全性,但缩放云录制将所有音频放入单个轨道。录制本地产生多个轨道,并在必要时平衡两条轨道时更好地使音频的质量更好。

在我的两台Mac电脑(一台iMac和一台MacBook Pro)中的一台上录音,我通常使用“腰带和吊带”的方法。我在iMac上持续运行苹果时光机(Apple Time Machine)软件,在MacBook Pro上至少每周运行一次。

此外,我跑Backblaze的还持续不断返回不同的云系统的软件。我不会将文件保留在Dropbox链接的文件夹中,因为它将提供三冗余备份系统。

对于我的MacBook Pro,内置的固态硬盘(SSD)开始满了,即使是256gb的系统。所以,我一直在一个4tb的外置硬盘上保存着许多文件,包括尚未发布的播客片段录音。

据我所知,传统硬盘最大的问题是会崩溃。

一个好事Backblaze的它会不断地备份外部驱动器(时间机器不会这样做)。所以,它减轻了这种风险。

上周,我回到得克萨斯州,我倾向于使用我的IMAC,特别是对于录音播客(它有漂亮的27“屏幕,我的良好播客话筒插入其中等)。

我录制了很多播客,但是由于硬盘崩溃而全部丢失了。(更新:谢天谢地,我能够恢复它们)

当我录制时,我把剧集放在外部硬盘上,因为我知道我回到加利福尼亚时的编辑(我现在坐在哪里)。

就像iMac那样Backblaze的外部硬盘之前的家是imac ......我认为外部驱动器已被备份。这不是。我“将”它搬到了MacBook Pro作为其家中(因为我在加利福尼亚州现在大多数时间)。

这是第一个错误——依赖于外接硬盘驱动器,而不在iMac或Dropbox中保存文件。我也可以复制文件,但是我搬了他们的外部驱动器。

错误2是我误解了Backblaze的工作了,没有仔细检查。

“刚刚出了问题”是外部硬盘驱动器的彻底故障。我看不懂文件。MacOS磁盘实用程序给出了一个错误…它显示磁盘是“未启动的”。"磁盘似乎死机和无法恢复。

你可能会说“嗯,硬盘崩溃发生了”,但我怀疑了大约两周,硬盘开始坏了。你可以从声音中分辨出来…和当我拿起它的时候感觉的方式…它就像硬盘的主“盘片”在某种程度上被弄乱了…一个物理故障比一个文件损坏问题更严重。

错误#3是没有更快地转移到另一个驱动器…获得一个新的硬盘驱动器或外部SSD。我应该对这些怀疑采取行动。

很多错误……如果我没有旅行,外接硬盘就已经连接到我的MacBook Pro上了,而且已经备份好了。如果几天后磁盘出现故障,它将被备份。如果我把外接硬盘连接到我在德克萨斯州的MacBook Pro上,它就会被备份。

这是一排排的瑞士奶酪片,正好适合我的情况变得非常糟糕。

我联系了我的客人......粗心化......并拥有我所描述的“技术问题和过程问题”。这是一个可预防的情况。我不责怪硬盘......我责怪我对这种情况的糟糕管理。

我买了一个2tb的外部SSD。这些硬盘更贵,但它们肯定比老式硬盘技术更可靠。我可以通过Backblaze恢复我所有的数据,除了上周的播客。

我也更好地理解了Backblaze的工作原理,所以我不会错误地认为iMac的Backblaze软件也备份了外接硬盘。

我将从这一系列的错误中吸取教训。我们都是人类。我们都会犯错误,但我仍然为没有预防错误而感到难过。我从Eric Ries的播客中学习到,我要确保自己不会出现单点故障,直到我错误地再次陷入同样的情况。

更新:我能够使用称为“数据恢复所必需的一些40美元的软件来恢复文件。该软件可以看到驱动器上有数据。它更有可能“腐败”而不是“失败”。它过夜扫描(这太多是免费的)。然后,在一个小型测试后确认可以恢复一些音频文件,我能够仅为40美元恢复所有内容。

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新利18网址Mark 新利18网址Graban.是一个国际公认的顾问作者,专业扬声器谁曾在医疗保健,制造和初创公司工作过。他的最新书是成功的衡量标准:反应更少,领导更好,提高更多。他是日本新ingo获奖书籍的作者精益医院医疗保健Kaizen., 以及医疗保健改善执行指南。他还出版了选集练习瘦这有益于Louise H. Batz患者安全基金会, Mark是董新利18网址事会成员。新利18网址马克也是高级顾问到科技公司KaiNexus

4评论
  1. 另一个对策——我目前正在试用一些Mac数据恢复应用程序,这些程序声称除非他们能够恢复数据,否则你不会付费。我宁愿花79或99美元也不愿重新录制……

  2. 好消息:我可以用大约40美元的软件“数据恢复必不可少”来恢复这些文件。软件可以看到硬盘上有数据。它更有可能“腐败”而不是“失败”。它过夜扫描(这太多是免费的)。然后,在一个小型测试后确认可以恢复一些音频文件,我能够仅为40美元恢复所有内容。

  3. 尼克朗格曼

    嗨,马新利18网址克。我希望你的心率在你恢复你的文件后有所下降。这是一篇引人入胜的文章,尤其是对于那些自己设置了大量备份的人来说。瑞士奶酪理论是一个完美的可视化的风险与回报计算,每个人在做决定。我还认为洞的大小完全取决于人们对风险的感知。

    我希望这不会把我的驾驶情况描绘得很糟,但我认为我可以把这个和被开超速罚单的几率联系起来:第一层是你开得有多快,你开得越慢洞就越小。下一层是速度限制。在i - 95 ?可能比学校的几率要小。另一层可以是通信量,等等。如果你能遵守所有这些规则,你就能最大限度地享受一次安全、无票的旅行。不幸的现实是,这些漏洞仍然可以完美地排列,并造成伤害。

  4. 谢谢,尼克。这是一个非常紧张的24小时。我认为发生了什么是严重的“近小姐”。

    即使最终结果很好(没有明显的数据丢失)……我仍然会采取我已经考虑过的相同对策。

    你提到我们人类感知风险的能力,我们并不擅长这一点。

    https://www.psychologytoday.com/us/新利备用网址blog/the-inertia-trap/201303/why-are-people-bad-evaluation-risks.

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